Сиберия "Velvet"

Возврат товара

Возврат товара надлежащего качества:

(не понравилась расцветка или дизайн ткани, не подошел размер и т.д.) возможен в течение 7 дней в случае, если данный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка , фабричные ярлыки, товарный и кассовые чеки, накладные,   подтверждающие факт и условия покупки указанного товара у нас (согласно Закона РФ о защите прав потребителей).

Возврату не подлежат товары надлежащего качества, если указанный товар не входил в складскую программу, а был привезен клиенту по индивидуальному заказу и может быть использован исключительно приобретающим его покупателем.

Для возврата необходимо в свободной форме направить письмо по эл. адресу интернет - магазина. В письме укажите причину возврата с обязательным указанием даты заказа, название организации или ФИО частного лица.

Доставка и возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя.

Возврат денег на расчетный счет покупателя производится после поступления товара на наш склад течение 5 дней.

Возврат товара ненадлежащего качества:

(фабричный брак, неправильная комплектация).  Вы имеете право отказаться от покупки в момент доставки, если доставленный товар ненадлежащего качества. Вернуть, обменять товар можно  в течение 14 дней, при наличии документов на покупку.

Мы вернем Вам деньги или обменяем товар и компенсируем затраты на доставку и возврат.

Несовпадение оттенка товара с оттенком на фотографии, размещенной на сайте, дефектом или  неправильной комплектацией заказа не считается.  (Просим учитывать возможности цветопередачи разных мониторов!)

Несоблюдение указанных сроков и отсутствие документов, подтверждающих покупку у нас, дает нам право не рассматривать претензии и возможность возврата.

Для уточнения условий возврата вы можете обращаться к нашим менеджерам по тел. 8 (863) 273-23-50.